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生活服務業擁抱互聯網

作者:大众排行网 发布时间:2020-09-16 11:46

  用手機點美食、干洗衣服送上門、在線觀看健身課……近年來,從餐飲消費到休閑娛樂,從家政服務到美容美發,從運動健身到干洗熨燙,老百姓身邊的生活服務業快速發展,加速擁抱互聯網、實現數字化。

  受疫情影響,生活服務業一度面臨復工難題。一些商家積極創新,通過嘗試互聯網直播等直觀化、無接觸、低成本的營銷模式,打破線下促銷的時空限制,有效地將消費需求轉化為實際購買力。

  阿裡巴巴本地生活發布的數據顯示,近半年內,本地生活服務業“觸網直播”商家增長超過50倍,90%的提供本地生活服務商家考慮用直播等形式推廣或賣貨,70%左右則希望通過直播提升知名度。5月,餓了麼的一場直播專場,累計觀看的人數超過3100萬人,4小時直播總交易額2.81億元。

  生活服務業擁抱互聯網,給更多人帶來了新的就業機會。去年“雙11”,餓了麼、口碑、淘寶、支付寶聯手推出100多場直播,覆蓋了本地生活各行業的數百萬商戶。這種“看得見、易交流”的新方式,鼓勵和推動越來越多的生活服務業從業者成為知識型、分享型主播,為消費者帶來更好的直播觀看體驗。

  一些大型互聯網平台也紛紛幫助生活服務業更好地擁抱互聯網。阿裡巴巴集團相關負責人介紹,阿裡巴巴本地生活將為商家提供包括直播工具、人員培訓、活動宣傳等方面的支持,幫助零售、餐飲、文娛、家政等傳統生活服務業加快數字化升級改造,提升直播等數字化運營能力,為生活服務業商家實現“線上+線下、到店+到家”的深度融合。

  生活服務業開展直播銷售需要規范發展。中國商業聯合會常務副會長王民說,結合經濟形勢和市場需求,中國商業聯合會和多方一起制定並發布了《直播營銷服務規范》團體標准。希望規范全國生活服務業商家在網絡直播過程中的行為與方式,提升直播營銷人員的水平,促進我國直播產業的健康發展,維護商家、平台、主播、消費者的合法權益。


  《 人民日報 》( 2020年09月02日 19 版)

(責編:趙超、呂騫)


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