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5G to B 规模商用,运营商如何寻求新突破

作者:大众排行网 发布时间:2020-10-02 22:33

原创 叶菁 晓说通信
与以往的C端业务不同,5G是产业互联网的时代,个人端应用将迎来全新的模式,同时,5G网络在B端的广泛应用不仅改变行业企业的生产模式,乃至全社会都会发生革命性的变革。过去两年是5G在各垂直行业应用的试验年,全国约30多个城市,先后在5G+智慧城市、工业制造、教育医疗、AR/VR、传媒娱乐、能源电力、交通物流等领域开展了应用探索。

5G to B 规模商用,运营商如何寻求新突破

5G to B 规模商用,运营商如何寻求新突破

在此背景下,运营商多年来形成并维护的数百万政企客户,已成为其拥有的To B资源“金矿”,相对于其他形态的科技企业形成了天然的先发优势。在这一轮To B的大潮驱动下,电信运营商基于To B的收入会成为新的增长点之一。不过,虽然5G ToB业务蕴含着巨大商业价值,但也对运营商能力提出了更高要求。毕博(BearingPoint)数字平台首席执行官安格斯曾表示,鉴于与 4G 相比,5G 网络扩建成本约为每平方公里成本四倍,运营商要想成功抓住政企客户服务市场机会,就必须调整自己的业务模式。
5G ToB商业价值巨大
当前,全球已经建设了80多张5G商用网络,覆盖了全球72%的GDP,5G网络部署已经告一段落,5G的发展进入谋求商业成功的新阶段。
工信部此前印发的《关于推动5G加快发展的通知》,明确提出加快5G网络建设部署、丰富5G技术应用场景,推动5G和各行各业协同发展、构建5G应用生态系统。赛迪顾问预测,5G产业2020年将带动4840亿元直接产出,2025年、2030年将分别增长达3.3万亿元、6.3万亿元。预计到2025年,电信运营商网络投资1.1万亿元,垂直行业网络和设备投资0.47万亿元。
赛迪顾问通信业高级分析师李朕表示,对5G而言,面向个人用户的应用占比可能只有两成左右,其主战场在以物联网为主、面向企业用户的B端应用,这需要5G面向不同的行业和企业做深度覆盖与融合。另据咨询机构赛迪的预测,2025年我国物联网连接数量将达到53.8亿,其中5G物联网连接达到39.3亿。这意味着5G的生态模式有很大的创新空间,5G To B的市场前景将更有潜力。因此,想在5G赛道上争得竞争优势,发展To B业务是关键。
例如,中国电信近期成立的5G产业创新联盟,在工业互联网、智慧社区、智慧城市等新型基础设施建设,以及信息安全、信息扶贫等方面进一步推进与行业客户的合作,赋能医疗、能源、教育等重点领域。以能源为例,今年6月10日,中国电信江苏公司与朗坤智慧正式签署“5G+工业互联网”战略合作协议。
再如,今年6月,中国移动、阳煤集团与华为在山西联合发布了5G智慧煤矿,在地下534米部署5G专网,实现煤矿智慧化管理。传统采煤工作面需要工人现场操控采煤机,5G低时延使井上工作人员坐在舒适的空调房里就能对井下采煤机进行远程控制。同时,5G的应用也大幅减少了工作人员下井,降低工作风险。基于5G的全球煤矿智能化改造,将为ICT行业带来庞大的新商业机会,中国运营商已经成立行业联盟积极拓展5G智慧煤矿。在实际部署中,井下环境对网络设备的防尘、防水、防爆要求非常高,目前运营商和华为联合开发的5G设备已经取得防爆认证,满足了煤矿行业的安全作业要求,可以规模使用。
从多个行业的应用案例中可以看到,5G正好处在了中国各行各业数字化转型的关键时期。而中国工业化发展走到今天,正在从过去的机械化、电力化,走向自动化、数字化、智能化。可以说,5G技术到来恰逢其时。
运营商拥有一座To B“金矿”
在大众眼中,运营商经营的是无线和有线通信业务,其客户主要是个人手机客户和家庭宽带客户,由于人口红利的存在,国内三大运营商都拥有数亿的客户。不过,大量的政府、事业单位、各行业的企业的特殊通信需求,成为电信运营商的“政企客户”群体,目前国内三大运营商在集团层面都有专门的政企客户分公司或政企客户事业部,在省市公司层面也有对应的政企客户部门。在这一组织架构和大量政企客户需求驱动下,运营商经过十多年经营,形成丰富的To B资源,与其他科技企业相比可以说是拥有一座To B“金矿”。
一方面,政企客户给运营商带来大量To B收入。近年来,随着手机用户的饱和、提速降费的实施,运营商的个人无线业务收入增速越来越慢,而To B的政企业务收入则呈现快速增长态势。以中国电信为例,中国电信在政企业务领域近年来推出新兴ICT生态圈的战略,2017年中国电信整体收入增速仅为3.9%,但新兴ICT生态圈收入同比增长20%,其中,IDC业务收入同比增长20%,云业务收入同比增长62%,大数据业务收入同比增长88%,物联网生态圈收入同比增长近200%。
另一方面,运营商在To B领域的资源还表现在拥有庞大的客户群体和服务人员群体。中国电信更是长期服务于政企客户的运营商,To B业务的基因更深,因此在政企客户方面具有非常强大的技术和支撑能力。比如,中国电信建立了全国专享的VIP服务团队,6万名遍布全国的专属客户经理,8万名客户技术服务人员,和其他的云服务商或To B厂商相比,这一支撑团队是很难短期内达到的。
值得注意的是,5G云计算将大大提升高清视频能力,从而实现了“第三维”的交互体验,可大幅降低沟通成本、提升用户体验;通过智能助手能够大大提升工作效率,像是关键信息的输入和表达、需求识别、订单生成和检索都可自动完成;通过能力开放,可便捷地将信息提供给行业各方,实现商业共赢。
运营商也存在自己的短板
每一家运营商都希望打造边缘计算全栈发展体系,但是能否实现这样的诉求往往都面临一些问题。运营商首先要解决自己本身技术体系融合问题,其次还要解决面向边缘云以及未来的公有云层面如何实现云网融合的问题。
因此,运营商首先需要根据2B行业特性进行5G网络的优化和增强。
前四代宽带用户基本上都是家庭用户,5G不仅面向家庭用户的需要,同时也要面向企业用户、工业互联网应用。从这个角度来讲,对于宽带接入网络要求提出了更多新的需求。例如上行带宽可能会达到百兆级,同时对于时延,例如AR、VR业务、与控制有关的业务,需要达到微秒级。这些性能指标的要求都是前四代固定宽带接入(技术指标体系)里面没有的,5G时代既要满足家庭也要满足场景B端的需要。
2B业务需求的多样性、行业强定制和差异化决定了面向2B的网络不能简单复用2C的网络。2B业务创新主要聚焦在核心网,因此运营商5G核心网需要根据2B行业特性进行优化和增强,打造新网络并赋能新商业。
另外,运营商需要建立起自己的AI能力才能快速提升5G的价值。运营商需要帮助客户建立一个专线或者专网连接,需要云上计算能力和AI能力能够结合起来,再结合生态来形成整体的解决方案。因此在运营商整个运营平面上,不仅是在底层的网络和计算具备能力就可以,还需要能够打通包括自身在内的网络资源和云资源,能够向客户侧提供计费和业务接口,能够提供需求的导入,能够提供渠道的切入和开发者应用的切入。这方面需要运营平台进一步优化和升级,才能够解决运营的问题。
当然,在实际部署上,运营商需要与各方进一步联合探索、逐步推进,真正将5G To B的能力发挥出来。
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原标题:《5G to B 规模商用,运营商如何寻求新突破》


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